卓越的客户服务理念与技巧【上海 5月15鲍爱中】 收费标准：1490元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费） 2011年11月26日1天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30
课程目标： 快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新； 课程背景： 当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪
（2天） 课程目标： 掌握销售人员必须拥有的良好心态；深入了解销售过程中遇到的问题；找到卓越的销售力的来源；了解客户的各种购买模式；了解从服务的角度进行营销的技巧； 一、facetoface销售技巧
（2天） 2010年6月12-13日2天2010年9月18-19日2天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收费标准：2980元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费） 课程
课程对象： 所有希望提升自我形象、快速掌握商务礼仪的人员。 课程目标： 快速了解、并掌握必须的礼貌与礼仪掌握商务礼仪知识，塑造成功人士形象避免礼仪错误，赢得别人尊重与赏识运用专业商务礼仪知识，推动事
打造卓越的执行力 【上海.2010年6月5-6日.鲍爱中】 （2010年6月5、6日2天）滚动开课（2010年12月11、12日2天）滚动开课上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收费标准
收费标准：1490元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费） （2011年12月24日1天）上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 课程对象： 所有希望提升自我形象、快速掌握商务
开课时间： 2011年12月17-18日2天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收费标准：2980元/人（包括会务费、听课费、讲义费、2天的中餐费） 课程对象： 针对所有期望快速提升企
开课时间： 2011年11月5、6日2天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收费标准：2980元/人（包括会务费、听课费、讲义费、2天的中餐费） 课程对象： 企业中高级经理、主管，以及
（1天） 收费标准：1490元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费） 开课日期：2010年5月16日 2010年11月14日 上课时间：上午9:00-12:00,下午1:30-4:30
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