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公关讲师课程
宫同昌
2024年10月9-10日宫同昌老师主讲的《客户异议处理与网络危机
公关
实战》线上互动课程即将开课
客户服务
异议
危机
公关
互联网
网络
【课程背景】: 随着市场竞争的加剧,产品同质化越来越明显,服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是客户服务的一项重要内容,极大影响客户满意度和忠诚度。企业
宫同昌
2024年10月9-10日宫同昌老师主讲的《客户投诉与异议处理》直播即将开播
客户服务
异议
危机
公关
互联网
网络
本课程将深入剖析客户投诉的根源与类型,教授有效的异议处理技巧,让您轻松应对各类客户挑战。通过实例分析与角色扮演,您将学会如何将客户的不满转化为满意和忠诚,进而推动
黄桓
企业危机管理与有效谈判
危机管理
谈判技巧
危机
公关
新媒体
谈判
一、危机管理概述 1、危机的定义与类型 2、危机管理的重要性 3、危机管理的冰山模型与管理范围 二、危机管理的四大效应详解 1、蝴蝶效应与危机预警 2、多米诺骨牌
田牧
政企大客户销售策略与技巧(高层
公关
进阶版)
政企客户
军工大客户
销售技巧
工业品营销
大客户营销
第一单元 大客户销售的概念、误区及赢单秘诀 1. 大客户及大客户销售的定义 2. 大客户销售失败的主要原因 3. 大客户销售失败的“理由” 4. 大客户销售成功秘
郭继伟
郭继伟:危机管理的地位决定了企业遭遇危机后能够走多远
危机管理
危机
公关
风险管理
每当参与一些社交活动时,总有人问我,“你是做什么的”,我也往往会认真的回答:“我是做品牌声誉和危机管理的”。 “哦~~~,危机
公关
啊,我懂我懂我懂!以后删帖找你是
诸强华
《工业品大客户业务
公关
与销售技巧》2天(2022版)
工业品营销
工业品销售
大客户销售
销售技巧
工业品B2B销售、项目型销售以及解决方案式销售具有周期长、采购流程繁琐、决策复杂、参与人员多、连贯性强、易影响士气、难以把控结果等特点,对于销售人员有着较高的的素
诸强华
高层营销:突破大客户的决策层
高层
公关
高层营销
政府项目营销
大客户销售
授课讲师: 诸强华 工业品营销专家/政府项目营销专家 培训对象: 工业及电气自动化、工程机械、工业设备制造、化工及工业原材料、建筑及安装工程、汽车客车行业、暖通设
万盛兰
《疫情下的危机媒体
公关
》
疫情
媒体
【培训时间】:线上授课1小时 【培训对象】:适用于企业主、企业公共关系管理部门 【培训方式】:线上授课 【课程目标】 1. 严谨分析企业的传播环境,并制定
公关
的策
丁兴良
2021年9月10-11日高层
公关
-招投标-应收账款
高层
公关
招投标
应收账款
实战营销
高层
公关
-决策层突破策略 一、建立高层采购标准 构建清晰、完整和共识的客户组织架构图 识别项目中高层与决策层的差异 正确引导线人得到你想要的高层信息 运用探索确认
李健霖
《工业品大客户业务
公关
与销售技巧》
销售技巧
业务
公关
【课程大纲】 第一章:客户
公关
之大客户营销规划 一、解读目标企业客户布局与方法 1、客户发展战略的解读是做好大客户攻坚的前提 2、解读客户的组织架构 2.1剖析关
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